Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable: Adrián José García Puertas
Nombre comercial: Aprende con Kiwi
NIF/DNI: 75165783-N
Domicilio: Calle Zoraida, nº 5, 18007, Granada, España
Correo electrónico: aprendeconkiwi@gmail.com

1. Responsable del tratamiento

Los datos identificativos del responsable se recogen en el bloque superior.

2. Finalidad de esta política

La presente Política de Privacidad informa sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que visitan este sitio web, contactan con Aprende con Kiwi o solicitan/contratan sus servicios, en particular el servicio de cuentos personalizados en vídeo.

3. Qué datos personales se recogen

En función del tipo de relación con Aprende con Kiwi, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• datos identificativos y de contacto de la persona que contacta o contrata;
• dirección de facturación;
• contenido de los mensajes remitidos por WhatsApp o correo electrónico;
• datos relacionados con la solicitud del servicio;
• nombre del menor;
• fotografía o imagen del menor facilitada para la creación del vídeo;
• gustos, preferencias o indicaciones facilitadas para personalizar el contenido;
• datos de navegación y uso del sitio web, cuando el usuario lo consienta a través de cookies analíticas o publicitarias.

4. Cómo se obtienen los datos

Los datos se obtienen:

• directamente de la persona interesada;
• de la persona que solicita o contrata el servicio;
• a través de las comunicaciones mantenidas por WhatsApp o correo electrónico;
• mediante el uso del sitio web y, en su caso, la aceptación de cookies.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:

a) Atender consultas, solicitudes o comunicaciones. Gestionar las consultas enviadas por cualquier medio habilitado, incluyendo correo electrónico o WhatsApp.

b) Gestionar la solicitud y prestación del servicio de cuentos personalizados. Valorar la viabilidad del encargo, solicitar la información necesaria, coordinar la producción, comunicarse con la persona solicitante y entregar el resultado final en la forma acordada.

c) Crear el vídeo personalizado y gestionar el material recibido. Utilizar la fotografía, nombre del menor y demás información facilitada para elaborar el vídeo personalizado solicitado.

d) Publicar y difundir el vídeo final. Publicar el vídeo resultante en el canal de YouTube de Aprende con Kiwi y, en su caso, en otras plataformas o perfiles asociados a la marca, conforme a las condiciones aceptadas por la persona contratante.

e) Gestión administrativa, contable y fiscal. Emitir factura, gestionar cobros por Bizum, atender incidencias y cumplir obligaciones legales.

f) Analítica web y, en su caso, medición/publicidad digital. Analizar el uso de la web mediante Google Analytics y gestionar, en su caso, herramientas asociadas a Google Ads, siempre sobre la base del consentimiento otorgado a través del sistema de cookies.

6. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son las siguientes:

a) Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de un contrato. Para atender la solicitud, gestionar el encargo, crear el vídeo, coordinar la entrega y prestar el servicio solicitado.

b) Consentimiento. Para:

• tratar la fotografía o imagen del menor cuando sea necesaria para la creación del vídeo;
• publicar y difundir el vídeo final en YouTube y, en su caso, en otras plataformas de Aprende con Kiwi;
• instalar cookies analíticas o publicitarias no necesarias;
• enviar, en su caso, comunicaciones comerciales si en el futuro se habilitaran y el usuario lo autorizara expresamente.

c) Cumplimiento de obligaciones legales. Para cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la actividad.

7. Tratamiento de datos de menores e imagen del menor

El servicio de cuentos personalizados puede implicar el tratamiento de datos e imagen de menores de edad.

La persona que solicita o contrata el servicio declara y garantiza, bajo su responsabilidad, que cuenta con legitimación suficiente para facilitar los datos y la imagen del menor, así como para autorizar su uso en los términos solicitados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento y afecte a menores de 14 años, Aprende con Kiwi exigirá que dicho consentimiento o autorización proceda de quienes ostenten la patria potestad o tutela, o que la persona contratante actúe con autorización suficiente de dichos titulares.

La autorización para utilizar la imagen del menor y publicar el vídeo final constituye una condición necesaria del servicio. En consecuencia, si no se concede dicha autorización, el servicio no podrá prestarse.

8. Carácter obligatorio de determinados datos

Los datos solicitados como necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio son obligatorios. Si no se facilitan, es posible que no pueda tramitarse la consulta, gestionarse el encargo o prestarse correctamente el servicio.

9. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

• Mensajes de WhatsApp y correos electrónicos: durante 1 año, salvo que sea necesario conservarlos por más tiempo para atender incidencias, reclamaciones o responsabilidades derivadas de la relación.
• Datos relativos a la prestación del servicio: durante el tiempo necesario para gestionar el encargo y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
• Fotografías del menor facilitadas para crear el vídeo: hasta la publicación del vídeo final, momento en el que serán eliminadas, salvo que exista una obligación legal o una necesidad legítima de conservación debidamente justificada.
• Datos de facturación y documentación administrativa/contable: durante los plazos legalmente exigibles, en particular los plazos fiscales, contables y de atención de posibles responsabilidades.

10. Destinatarios y proveedores que pueden acceder a los datos

Los datos podrán ser comunicados o accesibles, en la medida necesaria para cada finalidad, a:

• proveedores tecnológicos y de alojamiento del sitio web;
• servicios de correo electrónico y comunicación;
• plataformas utilizadas para la publicación y difusión del contenido final;
• proveedores de analítica y publicidad digital;
• administraciones públicas, juzgados, tribunales u otros organismos cuando exista obligación legal.

Con base en la información facilitada, entre los servicios o entornos que pueden intervenir se encuentran, según corresponda: Lovable, Gmail, WhatsApp, YouTube, Instagram, TikTok, Google Analytics, Google Tag Manager y, en su caso, Google Ads.

11. Transferencias internacionales

El uso de determinados proveedores tecnológicos o plataformas de terceros puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos, Aprende con Kiwi procurará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, en función del proveedor y del servicio utilizado en cada momento.

12. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer, en los términos previstos en la normativa, los derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a aprendeconkiwi@gmail.com, indicando su nombre, apellidos, derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, información suficiente para acreditar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

13. Seguridad

Aprende con Kiwi adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos del tratamiento.

14. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se regula de forma específica en la Política de Cookies.

15. Cambios en la política de privacidad

Aprende con Kiwi podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web o de los servicios. En caso de cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.